ブログを書いてる人長袖のヨッシー
お客様のことを呼ぶ際は名前で呼ぶべき?統一するべき?
みなさんこんにちは!
スタッフのヨッシーです!
2025年がスタートして
2週間経ちますが
皆様は今年の目標とかありますか??
私は・・・・
言うと叶わない気がするので
明言はしませんが
「変化の年」にしたいと考えてます
何が??
となりそうですが
とりあえず、「変化」狙っていきます!!
今年は勝負の年じゃーー!!
そんな野望を抱えた
ヨッシーが投稿させていただく
本日のブログネタがこちら↓↓
「お客様のことを呼ぶ際は名前で呼ぶべき?統一するべき?」
これは間違いなく「名前で呼ぶべき」ですね!
お客様も「特別扱い」されるのは嬉しいですし
「全体の1」ではなく「その方の特別」になりたいので
個別認識はかなり大事な事だと思います
なので、最初の段階で自己紹介や
お客様のお名前を覚えるようにしましょう!
その為には「お客様の特徴を覚えたり」「記録したり」
大変な事も増えますが、その分お客様の満足度や
リピート率も大きく変わってきます
長くなりましたが
ここまで読んでくださり
ありがとうございます!
byヨッシー
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